Versand & Zahlung

Wie wird versandt?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL (Post) versandt.

 

Vor dem Versand:

Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Sie erhalten automatisch, eine vom Shop generierte, Bestätigungsmail mit unseren Bankdaten, so dass Sie (bei einer Vorauskasse Bestellung) die Zahlung direkt im Anschluss an Ihre Bestellung tätigen können. Sollten Sie im Mitteilungsfeld des Versandformulars  Fragen oder Wünsche eingegeben haben, werden wir uns natürlich so bald wie möglich bei Ihnen melden.

 

Verpackungs- und Versandkosten

Alle Preisangaben erfolgen in Euro und sind Endpreise, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zzgl. Porto, Verpackung und Versicherungskosten. Die Preise im Webshop sind die aktuell bindenden für Sie als Kunde. 

Informationen zu Lieferfristen finden Sie auf den Artikel-Seiten. In der Regel erreicht Sie die Ware mit DHL in 3-6 Werktagen. 

Die Kosten werden auch bei Schritt 1 der Bestellung unterhalb des Warenkorbes angezeigt. Berechnet werden diese jedoch erst nach dem Login bzw. der Eingabe der Liefer- / Rechnungsanschrift, da die Versandkosten von der Kundenanschrift und der gewünschten Zahlungsart abhängig sind.

 

Versandkosten Deutschland

Zuessi versendet standardmäßig per DHL (Post) und erhebt eine Versandkostenpauschale für die innerdeutsche Lieferung wie folgt:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 20 EUR.

Bei einer Lieferung unter 20 EUR, belaufen sich die Versandkosten pauschal auf 4,90 €.

Die Preise enthalten die Transportgebühren und einen kleinen Aufschlag für die Verpackung. Es wird damit kein versteckter Gewinn erwirtschaftet. Bei Auslieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Mailmitteilung inkl. der Paket Trackingnummer, mit der Sie jederzeit den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang) für alle Artikel, die wir auf Lager haben.

 

Versandkosten Österreich

Zuessi versendet standardmäßig per DHL (Post) und erhebt eine Versandkostenpauschale für die Lieferung nach Österreich wie folgt:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 50 EUR.

Bei einer Lieferung unter 50 EUR, belaufen sich die Versandkosten pauschal auf 9,90 €.

Die Preise enthalten die Transportgebühren und einen kleinen Aufschlag für die Verpackung. Es wird damit kein versteckter Gewinn erwirtschaftet. Bei Auslieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Mailmitteilung inkl. der Paket Trackingnummer, mit der Sie jederzeit den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.

Auslandslieferungen nach Österreich erfolgen gegen Überweisungs-Vorkasse, via PayPal oder Sofortüberweisung und Lastschriftverfahren. 

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage für alle Artikel, die wir auf Lager haben. 

Informationen zum Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

 

Zahlungsbedingungen

Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal (auch mit Kreditkarten und Lastschrift): 

Schnellste Zahlungsmethode. Nach Registrierung bei PayPal können Sie Bestellungen in Sekundenschnelle bezahlen und der Versand kann umgehend erfolgen. Mit PayPal können Sie auch bei eBay und vielen anderen Onlineshops bezahlen. Über PayPal ist auch die Zahlung mit Kreditkarte und Lastschrift möglich. Für die Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift, ist keine Registrierung bei PayPal notwendig.

Vorauskasse durch Banküberweisung: 

Versand erfolgt (im Gegensatz zu Zahlung auf Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte) nach Geldeingang. Hierbei ist zu beachten, dass die Dauer der Transaktion zwischen den verschiedenen Geldinstituten von Bank zu Bank variieren und sich damit die Bearbeitungszeit eventuell um 2-3 Werktage verlängern kann.

Sofortüberweisung:

Bei einer Zahlung per Sofortüberweisung können Sie noch während Ihrer Bestellung die Zahlung der bestellten Waren über Ihr Onlinebanking Konto auslösen. Nach Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung im Bestellprozess werden Sie direkt zum sicheren Zahlungsformular der SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München geleitet. Die SOFORT GmbH übernimmt ohne eine Einsichtsmöglichkeit von Zuessi automatisiert den Zahlungsvorgang, der vergleichbar mit einer EC-Kartenzahlung mit PIN ist. Ebenso wie bei einer EC-Kartenzahlung prüft bei einer Sofortüberweisung die SOFORT GmbH den Verfügungsrahmen Ihres Kontos und nimmt bei einer entsprechenden Kontodeckung eine Überweisung an Zuessi vor. Außerdem prüft das System der SOFORT GmbH in etwa 30 Prozent der Fälle, ob vorausgegangene Zahlungen mit Sofortüberweisung verbucht wurden, um systematischen Betrug auszuschließen. Um eine Sofortüberweisung durchzuführen, benötigt die SOFORT GmbH neben Ihrem Namen, Bankleitzahl, und Kontonummer die PIN und eine TAN Ihres Online-Banking-Kontos. Gespeichert werden nur Ihr Name, Bankleitzahl, Kontonummer, Verwendungszweck, Betrag und Datum der Überweisung nicht der Verfügungsrahmen oder Kontostand Ihres Kontos oder zurückliegende Umsätze. Bei einer erfolgreichen Transaktion erhält Zuessi von der SOFORT GmbH nur die automatisierte Bestätigung in Echtzeit, dass die Überweisung ausgeführt wurde.

netgrade GmbH

Sparkasse Mainfranken Würzburg

IBAN: DE46 7905 0000 0047 0401 42

 

Lieferzeit

Ihre Bestellung wird, sofern in der Produktbeschreibung keine gesonderte Lieferzeit angegeben und die Ware vorrätig sowie die Überweisung bei Zahlung per Vorauskasse gebucht ist, schnellstmöglich versendet. Wir liefern in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen. Beruhen Verzögerungen der Lieferung auf Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, u. a.) wird die Frist angemessen verlängert. Der Kunde wird hiervon unverzüglich unterrichtet. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als vier Wochen nach Vertragsabschluss an, ist jede Partei berechtigt von dem Vertrag zurückzutreten; im Rücktrittsfalle werden Gegenleistungen des Kunden unverzüglich zurückerstattet.

 

Zölle und Gebühren

Wenn Sie Produkte bei Zuessi.com zur Lieferung außerhalb der EU bestellen, können Sie Importzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket die Lieferadresse erreicht. Jegliche zusätzlichen Gebühren für diese Zollabfertigung müssen vom Käufer getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land, so dass der Käufer die örtlichen Zollbehörden für nähere Informationen kontaktieren sollte.

Gleiches gilt für eine Überweisung/Zahlung von außerhalb der EU. Auch hier empfiehlt es sich, sich vorab über eventuelle Gebühren für die Zahlungsabwicklung zu informieren. 

 

Transportschäden

Bitte reklamieren Sie Transportschäden sofort bei dem Zusteller und nehmen Kontakt zu uns auf. Die Kontaktmöglichkeiten sind im Impressum einzusehen.

Nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Versäumung der Reklamation oder Kontaktaufnahme für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen hat. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen zu können.

 

Allgemeine Hinweise zu Rücksendungen

Bitte vermeide Gebrauchsspuren und Beschädigungen an der Ware. Wenn möglich sende uns die Ware bitte vollständig und mit der originalen Verpackung zurück.

Bitte nutze in jedem Fall eine geeignete Verpackung zum Schutz vor Transportschäden.

Bitte schicke die Ware nicht unfrei zurück. Die Portokosten, sofern sie von uns zu tragen sind, erstatten wir Dir auch gerne vorab.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass die vorstehend angeführten Hinweise zu Rücksendungen keine Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts darstellen

 

Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts

Machst Du von Deinen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren:

  • bei Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs, wenn der Bestellwert der zurückzusendenden Ware bzw. Waren einen Betrag von 49 Euro nicht übersteigt, ab einem Preis der zurückzusendenden Ware bzw. bei Waren im Wert von mehr als 49 Euro übernehmen wir die Rücksendekosten;
  • bei Lieferungen ins Ausland (ohne Österreich) trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren

 

Wichtiger Hinweis:

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos. Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind, wenn möglich sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend www.heilsteinwelt.de (netgrade GmbH, Winterhäuser Straße 87d, 97084 Würzburg, Telefon: +49 (0)931/80991177, Telefax: +49 (0) 931/80991189, E-Mail: [email protected]) über festgestellte Transportschäden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Ihr Widerrufs- und / oder Gewährleistungsrecht wird hierdurch nicht berührt.

 

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